Política de Privacidade

Quem somos

A Arcanum Ecosystems (“Arcanum”, “nós”) é responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Estamos sediados em Lisboa, Portugal, e pode falar connosco em contato@eusoueden.com.

Que dados tratamos

• Informação pública do seu negócio: quando indica um endereço de site ou um perfil público, o sistema lê apenas conteúdo publicamente acessível (texto, cores, imagens, tipografia) para produzir a demonstração.
• O que nos declara: se optar por descrever o negócio em vez de indicar um site, tratamos o que escrever nessa conversa.
• Dados de contacto: nome, email e, se o fornecer, telefone — recolhidos para lhe entregar o resultado e falar consigo sobre o serviço.
• Conversas com o assistente: as mensagens trocadas com o nosso funcionário digital, para responder e melhorar o atendimento.
• Dados técnicos mínimos: endereço IP e registos de utilização, usados para segurança e para limitar abuso do serviço.

Para que usamos

Para gerar a demonstração que pediu, para lhe entregar o resultado, para responder-lhe e apresentar o serviço, e para manter a plataforma segura e a funcionar. Não usamos os seus dados para outra finalidade sem lho dizer.

Onde vivem os dados

Em infraestrutura da Microsoft Azure, em datacenters da União Europeia. Os dados viajam e ficam guardados cifrados. Cada negócio tem o seu espaço isolado — o seu Genoma nunca se mistura com o de outro cliente.

Quem mais lhes toca

Recorremos a fornecedores tecnológicos para operar o serviço, nomeadamente Microsoft Azure (infraestrutura) e fornecedores de modelos de inteligência artificial (Anthropic, OpenAI e Google) para processar os pedidos de geração e de conversa. Esses fornecedores tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções. Não vendemos os seus dados e não os cedemos para treino de modelos de terceiros.

Durante quanto tempo

Guardamos os dados enquanto forem necessários para a finalidade que os motivou, ou enquanto tiver connosco uma relação ativa. Pode pedir a eliminação a qualquer momento e nós cumprimos, salvo obrigação legal em contrário.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento, e a recebê-los num formato portável. Para exercer qualquer destes direitos, escreva para contato@eusoueden.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies

Usamos apenas o armazenamento estritamente necessário para a página funcionar. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio de terceiros nesta página.

Alterações

Se esta política mudar, atualizamos esta página e a data acima. Alterações relevantes serão comunicadas a quem tiver connosco uma relação ativa.